Cambio permanente del consumidor hacia los canales de venta online.
Tras los efectos sin precedentes de la COVID-19, las empresas dedicadas a la venta al por menor se centran en el cambio permanente con inversiones en las nuevas tecnologías.
La empresa de tecnología financiera con sede en San Francisco, Taulia, realizó una investigación a más de 50 empresas minoristas más grandes a nivel mundial para entender las tendencias actuales del ecosistema minorista y el sentimiento del tras la pandemia. El estudio reveló que casi un tercio de los minoristas afirman que el impacto de la pandemia será permanente. El 90% de los retailers cree que las transacciones online continuarán igual o aumentarán en los próximos años y que la retención de los proveedores es de vital importancia para su estrategia comercial.
Este estudio sugiere que las empresas deberán seguir dando prioridad al desarrollo de sus canales de venta en línea y seguir invirtiendo en las tecnologías
digitales necesarias para facilitar estos canales.
