Todos somos clientes

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Con este curso conocerás los clientes, sus diferentes necesidades y cómo satisfacerlas, planificar y organizar el proceso de atención al cliente, reconocer los indicadores de satisfacción de los clientes y atender adecuadamente para ofrecer un excelente servicio. Te enseñamos a gestionar la atención al cliente y la calidad del servicio.
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