Formación Qualy
¿Sientes que tus empleados no están dando un servicio de calidad a tus clientes?
¿Necesitas algún curso específico para ti o tus trabajadores?
¿Quieres ahorrar costes con la formación de tus empleados?
1.- Formación Qualy:
Tú y tu equipo de trabajo juegan un papel fundamental en los resultados de tu empresa. Teniendo en cuenta tus necesidades, en BeQualy te asesoramos sobre qué tipo de formación necesita tu equipo, potenciando así las capacidades y las aptitudes comerciales de tus empleados gracias a nuestra formación personalizada.
En BeQualy queremos que consigas tus objetivos con la mayor garantía. Ampliando tu formación y/o la de tus emplead@s verás incrementar tus beneficios en la mejora del negocio y del servicio.
Todos nuestros cursos se elaboran según tus necesidades, tus preferencias y tus aspiraciones con metodología propia para optimizar el rendimiento de tu empresa. Todas las modalidades formativas se pueden impartir en formato presencial, online o mixta combinándolo con las sesiones face-to-face. Disponemos de una amplia cartera de cursos a tu disposición y con la máxima flexibilidad para que los realices cuando quieras y a tu ritmo.
Algunos de los cursos que desarrollamos son:
01. Capacitación para reactivar el comercio postCOVID: ¿Conoces todas las nuevas herramientas tecnológicas que existen en el mercado que te permiten posicionar tus productos e incrementar tus ventas?. Aprenderás todas las técnicas existentes y cómo obtener de ellas el mayor beneficio para tu negocio.
02. Mi mejor Ecommerce: Aprenderás a configurar, gestionar y desarrollar una tienda online para vender a través de Internet para convertirte en un experto, siendo una apuesta segura.
03. Mejora la experiencia de tu cliente: Analizamos la experiencia digital de tus clientes con el objeto de potenciarla orientándola a la generación de ventas. Analizaremos el customer journal y los mecanismos y procesos de innovación para mejorar la experiencia del cliente y maximizar su fidelidad a nuestros productos y servicios.
04. Estrategia de marca en Instagram: Cómo puedes presentar tu marca entre los usuarios de Instagram, exhibirla de forma eficaz para transmitir los valores de tu empresa. Conocerás técnicas y estrategias para aumentar y posicionar tu cuenta y tu marca para que te represente y tu público objetivo te identifique.
05. Descubre cómo vender por WhatsApp Business: Cómo cerrar ventas con tus clientes utilizando el WhatsApp como herramienta de marketing y ventas. Aprenderás estrategias para vender mejor tus productos y servicios. Cómo usarlo para gestionar tus contactos, conseguir más clientes y vender más. Estrategias para captar y organizar bases de datos. Cómo redactar textos y cómo enviar mensajes masivos.
06. Curso de Marketing Digital para ecommerce: Además de gestionar tu tienda online, es necesario gestionar su publicidad. Te enseñaremos cómo saber llegar a tus potenciales clientes, a desarrollar campañas digitales, posicionamiento en buscadores y mucho más.
07. Comunicación comercial a través de los sentidos: ¿Sabes ponerte en la piel de tu cliente?. ¿Conoces cuáles son las nuevas técnicas de comunicación comercial? ¿Eres capaz de crear un mensaje persuasivo que invite a comprar?. Aprenderás a utilizar mensajes atractivos y atrayentes en el momento de la venta, negociaciones, presentaciones y reuniones.
08. Todos somos clientes: Con este curso conocerás los clientes, sus diferentes necesidades y cómo satisfacerlas, planificar y organizar el proceso de atención al cliente, reconocer los indicadores de satisfacción de los clientes y atender adecuadamente para ofrecer un excelente servicio. Te enseñamos a gestionar la atención al cliente y la calidad del servicio.
09. Todo oídos: La comunicación es el eje central de las relaciones y su gestión a nivel telefónico puede ser el éxito o el fracaso del servicio ofrecido. Te enseñamos a gestionar la atención telefónica para tu personal de recepción o del departamento de ventas. Aprenderás las destrezas y las habilidades comunicativas necesarias, técnicas del lenguaje telefónico, identificar las necesidades del cliente, pautas y recomendaciones, transmitiendo seguridad a través del teléfono. Todo para ofrecer un eficaz servicio de atención al cliente.
10. Customer Experience. Mejora la experiencia de tu cliente: Puntos clave para gestionar la experiencia de tus clientes y convertirla en un servicio único y en una ventaja competitiva frente a la competencia.
11. El escaparate, el vendedor silencioso: Te enseñamos a convertirte en un experto en diseño visual e interiorismo y a crear los escaparates más atractivos con equipo docente altamente especializado en el sector.
12. Merchandising, tu mejor regalo: Te enseñamos a utilizar diferentes herramientas especializadas para hacer que el consumidor te elija frente a la competencia, al mismo tiempo que se potencia tu imagen de marca. Te enseñamos las técnicas necesarias para posicionar tu producto o servicio en el mercado.
13. Mejora tu negocio con Visual Merchandising: Conocerás las técnicas para seducir a tu consumidor, saber como piensa y actúa.
14. Organización y Promoción del punto de venta: Descubrirás las estrategias comerciales para organizar y gestionar tu punto de venta, la implantación de productos, diseño de interiores básico y las promociones comerciales.
15. Gestión de quejas y reclamaciones: Con este curso conocerás los principios y las metodologías para comprender el comportamiento del cliente insatisfecho, los motivos de sus quejas y reclamaciones, así como resolverlas de forma eficaz para fidelizarle.
16. Resolución de conflictos en la empresa: Estilos de conflictos, identificar malos hábitos, proceso de feedback para mejorar, corrección de actitudes, y comportamientos, cómo negociar en el conflicto, desarrollo de la inteligencia emocional y gestión de las emociones.
18. Inglés para personal de frontera: Inglés para personal de frontera: Tus empleados se formarán en inglés profesional con docente nativo para dependientes de comercio y hostelería.
17. Dependiente/a de supermercado: Técnicas de venta. Atención al cliente, técnicas de venta, organización del lineal- gestión y reposición, Terminal Punto de Venta.
